“逐日优鲜”申请开具发票 售后久未处置惩罚

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2019年4月11日,“电子商务消耗纠纷调整平台”接到用户对“逐日优鲜”的投诉,称申请开具发票,售后久未处置惩罚。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

金女士于2019年3月29日在“逐日优鲜”app购置371.70元水果,订单号为DD19032914125175544。

金女士在“逐日优鲜”app购置371.70 配资头条 元水果,并在当晚申请开具电子发票。到2019年4月11日,还没有收到任何逐日优鲜开具的发票,而且我在4月02日-4月11日多次与逐日优鲜app内在线人工客服举行联系,客服多次推诿责任,而且通过5分钟没有相同就关闭对话的机制不解决问题。客服多次答应会在当天给予短信给出解决方案,可是从未收到相关短信,使得我的报销流程受到严重阻碍。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事情职员督办妥善处置惩罚,对此,“逐日优鲜”发来反馈称:已处置惩罚。

据电子商务消耗纠纷调整平台监测相识,逐日优鲜是用户投诉的热门网络零售网站,为了推动电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中央制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 逐日优鲜怎样实现生鲜智慧零售绝杀?》。

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